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退回產品

Bombol 提供免費退貨運送及可追踪的送貨服務,連送貨保險都為免費。

如果您在 www.bombol.com 購物,您將享有 30 天的免費試用期。無論任何原因,如果我們未能達到您的期望,您可以將產品退還,並由我方支付運費。

如果從購物當天起已過了 30 天,那麼抱歉,恕我們不接受退換。

如果要完全免費退貨(包括運費在內),您的產品必須完整無缺,並放在原本的包裝內。全數退款適用於購買時曾使用 'Welcome’ 優惠代碼的產品, 但您必須使用可追蹤的郵遞方式以及支付郵費。全數退款並不適用於所有曾經使用優惠代碼('Welcome’ 以外)或於優惠其間購買的產品。

如產品的目的地並不在我們的名單之內, 全數退款將不適用。

如果您在其他店鋪購買Bombol 產品,30 天免費試用期則不適用,因為通過第三方銷售涉及更高的成本,而且不同的零售商有不同的政策。

要完成退貨,我們要求您提供購買收據或證明。

不接受退換的產品

除非未使用、置於原包裝內並與搖椅一起退還,否則恕不接受退換 NBK(新生嬰兒套件)。

折扣產品、通過第三方訂購的產品以及個性化定制產品均不得退換。

退款(如適用)

在將產品寄回給我們之前,您需要先聯繫我們。如果您寄出前未聯繫我們,您將失去退款資格。

因為不當使用或受到永久性箱頭筆染污的產品,以及曾受到機油,合成油或受過其他刺激性的化合物處理的產品將不獲退款。

當我們收到並檢查完您退回的產品後,我們會向您發送電郵通知,證明我們已收到您退回的產品,我們也會通知您是否批准或拒絕您的退款要求。

如果批准,我們會及時處理您的退款手續,且金額將自動退還到您的信用卡賬戶或原支付方式。

當我們收到並檢查完您退回的產品後,我們會向您發送電郵通知,證明我們已收到您退回的產品,我們也會通知您是否批准或拒絕您的退款要求。

如果批准,我們會及時處理您的退款手續,且金額將自動退還到您的信用卡賬戶或原支付方式。

禮物卡只限購買者本人在代碼被撤銷後才能退款。

部分退款

在一些情況下,我們僅退還部分金額(如適用):商品因為不當使用而損壞,或者基於非我方出錯的原因,而導致有部分組件遺失。

如果產品並非用回原裝包裝,你的包裝尺寸(長闊高)請勿多於原裝包裝 5mm(每邊)。如果你的包裝大於此尺寸,運費將不會被退回。

逾期或還未收到退款(如適用)

我們將盡一切努力,務求盡快處理您的退款要求。如果您還未收到退款,請先再次檢查您的銀行賬戶。

然後聯繫您的信用卡公司——退款可能需要一定時間才會正式顯示於您的賬戶內。

然後聯繫您的銀行。銀行可能需要一些辦理時間,才會將退款正式顯示於您的賬戶內。如果您完成了上述步驟,依然未收到退款,請發電郵至 shop@bombol.com 聯繫我們。

特價產品(如適用)

只有正價產品才可退款,特價產品恕不退款。

更換產品(如適用)

如果產品有瑕疵或損壞,我們僅為符合保修條件的產品進行更換。如果您需要更換相同的產品,請發電郵至 shop@bombol.com,我們會提供免運費標籤。

運送

在將產品寄回給我們之前,您需要先聯繫我們。要退回您的產品,您應將產品寄送至:

Bombol LIMITED
香港九龍尖沙咀
九龍中心 6 樓 602 室
999077

請使用原裝包裝去包起產品,如果原裝包裝已經遺失,請小心包起產品以免在運送其間產生損毀。你的包裝尺寸(長闊高)請勿多於原裝包裝 5mm(每邊)。

更換的產品送到您手中所需的時間視您的居住地而定。